桜の花も美しく咲きそろい、春の暖かさを感じられる季節となりました。

 

卒団・卒部記念品SPOBOOKの制作は３月がピークとなりますので、

たくさんの卒業生にスポーツアルバムが贈呈された事を心より嬉しく思います。

 

 

この場をお借りしまして、重ね重ね御礼申し上げます。

 

 

想定以上の問い合せや対応に追われながら、一部お客様に迷惑をおかけする事もありました。

その度に、社員全員がお客様の期待や気持ちに心を傾ける事が出来るように指導をして参りました。

 

“誰か一人でお客様に向き合うのではなく、社員全員でお客様を大切にできる会社でありたい。”

最近読んだ本にこう書かれていましたが、まさにその通りだと感じました。

 

しかしまだまだ些細な部分で、お客様の期待値を下回る事も少なくありません。

同じ失敗を繰り返さないべく、お客様の期待を上回れるようにまた新たにサービスを改善して行く

心構えでございます。

 

今年は、スポーツアルバムの事業を開始して今年が10年目の節目の年になります。

当時は誰も作っていなかったものですが、10年かけてようやく卒団や卒部の一つの選択肢に

なってきているのでは？という感じる場面も多々ございます。

 

弊社がそのスポーツアルバムのフロンティアであり続けることができるように、

もう一度初心に戻り、商品の見直し、サービスの向上に勤めて参ります。

卒団・卒部アルバムSPOBOOKはまだまだ良くなります。

 

引き続き、ご指導ご鞭撻頂きますようよろしくお願いします。

繰り返しになりますが、たくさんのアルバムを作成頂き本当にありがとうございました！