先日、事務所移動に伴い購入した掃除機が故障しました。

8月に移転したばっかりなので、実質3ヶ月の稼働でした。

 

その掃除機は購入してから判明した、あんまり良くない箇所もあったので、

機械の購入は慎重にしなきゃと反省しています。

 

最大手ではないものの、

日本のメーカーだっただけにすこし残念でした。

 

前の事務所から使っている掃除機は小さいけど

4年間の間一度も故障することなく稼働していただけに…

機械って繊細だなと改めて感じてます。

 

まぁ、でもその分高値で購入しているので、壊れてもらったら困る!！

とう思いも当然ありますが。

 

メーカー保証がついてたので、おそらく無料で直してもらえるらしい。

でも最低でも2週間かかるみたい。不便だなぁ。

 

商品やサービスを提供している弊社にとっては明日は我が身。

クレーマーになっても仕方ないので、自分たちは何を心がけたらいいかな？

という目線で接するようにしています。

 

そう考えると改めて未熟さを痛感します。

わかりやすい商品構成やアフターフォローを心がけていきます！