卒団アルバム・卒部アルバム・スポーツフォトブック

スポブック SPOBOOK

よくある質問

Q

01.編集中の画面でパソコンがフリーズして動きません。

A

一度Webブラウザを終了し、パソコンの再起動を行ってください。それでも改善されない場合は、以下をご確認ください。
①通信状況をご確認ください
wi-fiの状況などにより正常に動作しない場合がありますので環境をご確認ください。
②キャッシュクリアをする
ブラウザ内の蓄積データ(キャッシュ)により不具合が起きてしまう場合がございます。
下記方法にてキャッシュクリアできます。
※キャッシュのクリアの後には再起動してください。
③使用していないアプリケーションを終了してください。
お使いのPCまたはスマートフォンのメモリ不足の可能性がございますので、Webブラウザ以外のアプリケーションを終了してください。