オンライン版編集ソフトの場合、作成・編集はWebブラウザ上で行います。そのためパソコン以外にもスマートフォン、タブレットでも使用可能です。ただし、スマートフォンでは「簡単編集」のみが可能となります。

※ダウンロード版は対応しておりません。

アカウントを共有して頂くことで、複数の方で作成・編集可能です。なお、同一のプロジェクトを複数人で同時に作業はできませんのでご注意ください。（ 変更内容が衝突してしまうのを避けるためです。）

※ダウンロード版は複数の方での作成・編集はできません。

【オンライン版編集ソフト】

Webブラウザで編集して頂きますので、お客様がお使いのパソコンのOS環境で使用できないことはございません。

※但し、お使いのWebブラウザによってバージョンの規定がございます。以下をご確認ください。

【Windows】IE v11・Chrome (v28以降)・MicrosoftEdge・Firefox (v23以降)
【Mac】Safari v7～v12・Chrome (v28以降)・Firefox (v23以降)

【ダウンロード版編集ソフト】
※Windows専用となりますのでご了承ください。

※最小搭載メモリ
Windows = 2GB（4GB以上を推奨）
インストールには2048MB 以上の ハードディスク空き容量を必要とします。（注文用のデータや、バックグラウンド、マスク、 スクラップブックアイテムなどが格納されます）

※動作オペレーションシステム(2025年4月時点)
Windows XP、Vista、Windows 7、Windows 8 、Windows10（x86 または x64 アーキテクチャのみ）、Windows11

Webブラウザで編集して頂くうえで、お客様がお使いのスマートフォン、タブレットのOS環境によって異なりますのでご了承ください。

【iOS　9以降】Chrome・Safari
【Android　4.1以降】Chrome
※上記以前のバージョンのOSをお使いのお客様はスマートフォン、タブレットのOSのアップデートをお願いします。

※ダウンロード版は対応しておりません。

「簡単編集」とは、テンプレートを選択し、画像やテキストを入れ替えることで、アルバムを作成できる編集モードです。
「アドバンス編集」とは、画像配置や、テキストデザインなどをより詳細に、編集できるモードです。

スマートフォンでは「簡単編集」でのみ編集が可能です。

PC・タブレットでは詳細な編集が可能な「アドバンス編集」を使用頂けます。

最終編集日より1年間が保存期間となります。
期間後は自動で削除されますのでご注意ください。

編集ソフトをダウンロード・インストール後、通常は下図のような標準的なアイコンが表示されますが、異常なアイコンやアイコンが表示されない場合、以下の原因が考えられます。

【正しくダウンロード・インストールされていない可能性】
・対応していないOSのバージョンをダウンロードした。
・サポート外の環境で使用した。
・ダウンロードやインストールが途中で中断した。
・ウイルス対策ソフトがダウンロードを強制的にブロックした。
オススメの対策：
・使用するOS（Windows/Mac）に適したバージョンを再確認してダウンロードする。
・インストール時にエラーがないことを確認する。
・必要に応じて、ウイルス対策ソフトを一時的に無効化して再試行する。

【PCのスペックやメモリが不足している可能性】
オススメの対策：
・編集ソフト以外のアプリをすべて終了する。
・不要なアプリやファイルを削除して空き容量を増やし、再度ダウンロードする。

アイコンをダブルクリックし、下記のような初期画面が正常に表示されれば問題ありません。それでも解決しない場合は、弊社サポートまでお問い合わせください。