SPOBOOKをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年10月頃、SPOBOOKの卒団・卒部アルバム作成用の編集ソフトにおいて、全面的なアップデートを実施いたしました。今回のアップデートでは、皆さまの卒団・卒部アルバム作りの体験をより良いものにするため、操作画面の刷新および新しい機能の導入を実施しました。

その中で、アップデート後のダウンロード版編集ソフトをご利用のお客様から、
「起動画面が空白で、何も表示されない」というお問い合わせをいただくことがございました。

それはダウンロード版が使えないわけではなく、おそらく、メニュー右上の「全てのプロダクトを表示」が押されていることが原因かもしれません。

この場合に、起動画面の左上にあるメニューから「表示」→「プロダクトセレクタ」→「ダウンロード済みプロダクトの表示」を選択していただくことで、商品一覧および編集画面が表示されます。

同様の状況が発生した際は、ぜひ一度こちらの手順をお試しください。なお、操作方法などでご不明な点がございましたら、どうぞお気軽に お問い合わせ ください。

引き続き、SPOBOOKを何卒よろしくお願い申し上げます。