【1】オンライン版で注文の方
データの取り込みに時間がかかりますので、オンライン版からご注文の方は特に操作不要です。オンライン版からご注文の方で、１日経っても取り込み完了メールが届かない場合は、お手数ですが弊社までご連絡ください。

【2】ダウンロード版で注文の方
以下のような場合にメールが送られてきます。
①オーダデータ送信の時に「メールで送付」を押してしまった場合
②何らかの障害でデータの送信が途中で止まった場合
③データ転送中に確認のプログラムが動いた場合

大変お手数ですが、以下の方法で再度データ送信をお願い致します。

(1)一旦SPOBOOK編集ソフトを終了後、改めて編集ソフトを起動
(2)「いくつかのオーダーが完了していません。完了していないオーダーを確認し、完了させるようにしてください。」と表示が出たら、「オーダーの確認」を選択。　(表示が出ない場合は「ショッピングカート」を選択し「続ける」をクリック)

(3)「完了していないオーダー」を選択し、「ファイルを送る」をクリック
(4)免責事項を確認し、チェックを付けてスタートをクリック

(5)左端、地球のマーク「オーダーアップロード」を選択し「続ける」をクリック
※「オーダーを送付」ではないのでお気をつけてください。

(6)「完了しました」が表示されたらアップロード完了です
(7)データが正しく転送されるとご注文内容が記載されておりますメールが送信されますのでご確認ください。

※ご注意事項:
①データ送信の失敗によりオーダーが確定しない場合は、クレジット決済は下りません。不安な場合はお問い合わせフォームより【ご注文番号】を記載して弊社までご連絡ください。
②既存のプロジェクトを開くの画面で「オーダーのキャンセル」と表示される場合がございます。これは注文が確定する前に月を跨いでしまったオーダーとなるので、キャンセルさせて頂いております。その際はキャンセルされたプロジェクトを複製して再度ご注文手続きをお願い致します（クレジットでお支払いの決済もキャンセルされます）。