スポーツ専用フォトブックアルバム | 卒団記念品・卒部記念品ならここ!

よくあるご質問

Q

編集中、もしくはご注文画面で、パソコンがフリーズして動きません。

A

"一度SPOBOOKソフトを終了させ、パソコンの再起動を行ってください。それでも改善されない場合は、こちらの2点をご確認ください。
①OSを確認する
SPOBOOKの推奨OSではない場合、正常に動作しない場合がありますので、推奨OSにアップデートすることをお薦めします。推奨OSはこちら
②キャッシュクリアをする
ブラウザ内の蓄積データ(キャッシュ)により不具合が起きてしまう場合がございます。
下記方法にてキャッシュクリアできます。
※キャッシュのクリアの後には再起動して下さい。

■キャッシュ(インターネット一時ファイル)の削除方法 Windows・Internet Explorer
(1)Internet Explorer を起動します。
(2)[ツール]メニューから[インターネットオプション]を選択します。
(3)[全般]タブの「閲覧の履歴」セクションで 「削除」ボタンをクリックします。
(4)[閲覧の履歴の削除]ウィンドウが表示されたら[インターネット一時ファイル]のみにチェックを入れ[削除]をクリックします。
(5)ファイルが削除されたら、[OK] をクリックします。

■キャッシュ(インターネット一時ファイル)の削除方法 Mac・Safari
(1)Safariを起動して、メニューバーの [ Safari ] をクリックし、[ 環境設定… ] をクリック
(2)[ 詳細 ] をクリックし、[ メニューバーに“開発”メニューを表示 ] にチェックを入れてウインドウを閉じる
(3)メニューバーの [ 開発 ] をクリックし、 [ キャッシュを空にする ] をクリック

ブラウザ別 キャッシュクリアについて

■Internet Explorerはこちら
■Google Chromeはこちら