Q

商品が届かないのですが?

A

【 考えられる主な原因 】 ・出荷日と着日と勘違いしてしまった→ 弊社で表示しているのは出荷日(荷物を送る日)です。DM便は出荷から3~4日目着です。 【 上記2点に該当しない場合 】 ・「商品発送準備が整いました」メールに記載されているお問い合わせ番号をコピーして ヤマト運輸 様のホームページより 確認してみてください。荷物の状況がわかります。 ・「商品発送準備が整いました」メールが届いていない、荷物の状況を見たがわからない場合、 お手数ですが、フォトレボのお問い合わせよりご連絡ください。 「ご注文番号」が記載されているとスムーズにご案内できます。 【 お問い合わせ受付時間 】平日: 9時~17時 (土日祝日を除く)