お客様の対応で大失態…

卒団・卒部のシーズンになってきましたね!

問い合せの対応もバタバタとさせて頂いております。

 

担当者が気持ちよく対応させて頂いていましたか?

説明は解りにくくなかったですか?

 

など対応や説明に不快なことなどもしございましたら、

目に見えないことですので、率直なご意見を頂けたら助かります。

 

といいつつ・・・

 

私も昨日、お客様の対応で大失態をしてしまいました。

お客様のお問い合わせのメモを無くしてしまいました。

 

アルバムリピートのお客様だったので、先輩の方にお電話させて頂き

資料の送付先などを把握するに至ったのですが、

 

繁忙期になると色々とミスをやらかしてしまいますね。

せっかくSPOBOOKのサービスを選んで頂いたお客様に

不快な思いをして頂かなくて済むよう…気を引き締めて参ります。

 

2015年11月11日

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